Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Peter Bese (Autónomo) NIF: Z3484225Y Székhely: C/ Josep Aguirre Num 19, Piso 3, Pta 18, 46011 Valencia, Spanyolország

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák Peter Bese (a továbbiakban: Szolgáltató) és az utazó (a továbbiakban: Utas) közötti jogviszonyt a Szolgáltató által kínált utazási szolgáltatások igénybevétele során.

2. Jelentkezés és Szerződéskötés

2.1. Az utazásra való jelentkezés történhet írásban (e-mail), a weboldalon található űrlap segítségével vagy személyesen. 2.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a jelentkezést visszaigazolja, és az Utas a kért előleget vagy a teljes részvételi díjat megfizeti.

3. Részvételi díj és Fizetési feltételek

3.1. Az utazások részvételi díja tartalmazza a programleírásban rögzített szolgáltatásokat (pl. szállás, transzfer, megadott étkezések). 3.2. Fizetési módok: Banki átutalás vagy készpénzes befizetés (készpénzes fizetés esetén a jogszabályi határ 999 EUR). 3.3. A teljes részvételi díjat legkésőbb az indulás előtt 30 nappal kell megfizetni, kivéve, ha a programleírás másként rendelkezik (pl. Last Minute utak).

4. Lemondási feltételek

4.1. Az Utasnak bármikor joga van elállni az utazástól, azonban a Szolgáltatót bánatpénz illeti meg az alábbiak szerint:

• 60-31 nappal indulás előtt: a részvételi díj 20%-a.

• 30-15 nappal indulás előtt: a részvételi díj 50%-a.

• 14 napon belül vagy meg nem jelenés esetén: a részvételi díj 100%-a. 4.2. Repülőjegyet tartalmazó utaknál a repülőjegy lemondási feltételei a légitársaság szabályzata szerint alakulnak, ami eltérhet a fentiektől (gyakran nem visszatéríthető).

5. Módosítások

5.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot a program minimális módosítására (pl. vis maior, menetrendváltozás vagy szálloda azonos kategórián belüli cseréje esetén). 5.2. Ha a csoport nem éri el a minimális létszámot, a Szolgáltató az indulás előtt legkésőbb 20 nappal elállhat az utazástól, és a teljes befizetett összeget visszatéríti.

6. Biztosítás

6.1. A részvételi díj alapértelmezetten nem tartalmazza az útlemondási és az utasbiztosítást (betegség, baleset, poggyász). 6.2. A Szolgáltató kifejezetten javasolja a teljes körű biztosítás megkötését minden utazáshoz.

7. Felelősségvállalás

7.1. Az Utas felelős azért, hogy rendelkezzen az utazáshoz szükséges érvényes úti okmányokkal (útlevél, vízum, oltási igazolás). 7.2. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a közlekedési eszközök (repülő, busz) késése vagy a határátlépés során felmerülő egyéni problémák miatt.

8. Panaszkezelés

8.1. Az utazás során felmerülő kifogásokat az Utas köteles haladéktalanul közölni a csoportvezetővel vagy a Szolgáltatóval a helyszínen, hogy a hiba javítható legyen. 8.2. Utólagos reklamációt a hazaérkezést követő 8 napon belül, írásban fogadunk el.

9. Adatvédelem (GDPR)

Az Utas adatainak kezelése a hatályos európai uniós jogszabályoknak megfelelően történik, kizárólag az utazási szerződés teljesítése céljából.

10. Irányadó jog

Jelen szerződésre a spanyol jogszabályok (Valencia tartományi és országos turisztikai törvények) az irányadóak. Jogvita esetén a felek alávetik magukat a valenciai bíróságok illetékességének.